Često postavljana pitanja o tehnologiji

Prijavite se na svoj račun pomoću podataka o računu (e-mail i lozinka) koje smo vam poslali nakon kupnje kako biste koristili punu verziju. Provjerite svoju spam mapu ako ne primite podatke o računu.

Ako ste kupili ovaj proizvod i primili licencni kod prije. Prvo upotrijebite svoju adresu e-pošte za izradu novog ID-a.

Zatim pokušajte povezati licencni kod klikom na avatar.

Također možete kontaktirati našu online službu za korisnike putem Chatbota u donjem desnom kutu kako biste prioritetno riješili ovaj problem. Također možete poslati online obrazac kako biste kontaktirali naš tim za podršku kako biste riješili problem.

Ovisi o načinu rada koji koristite za svoj uređaj. Korištenje Google Unlock (FRP) izbrisat će sve podatke na vašem uređaju. Međutim, korištenje funkcije Ukloni bez gubitka podataka za Ukloni zaključavanje zaslona neće izbrisati podatke s vašeg uređaja. (Napomena: podržava samo određene modele Samsung uređaja.)

Ako program ne može prepoznati vaš uređaj, pokušajte sa sljedećim rješenjima:
(1) Odspojite i ponovno spojite svoj uređaj. Ponovno pokrenite program i ponovno se prijavite.
(2) Pokušajte s drugim USB priključkom s originalnim USB kabelom.
(3) Ponovno pokrenite uređaj i računalo, a zatim se ponovno prijavite.
Općenito, vaš uređaj neće biti prepoznat kada je u načinu rada za oporavak. Možete kliknuti "Kliknite ovdje" iza "Je li vaš uređaj u načinu oporavka?".

Značajka "Ukloni Google Lock (FRP)" sada podržava samo Samsung uređaje dok značajka "Ukloni zaključavanje zaslona" podržava Samsung, LG, Motorola, Huawei itd.

Ako niste sigurni je li vaš uređaj podržan ili ne, možete preuzeti besplatnu probnu verziju da provjerite. Ako nikada ne dobijete poruku "Vaš uređaj nije podržan", a naziv svog uređaja možete pronaći na popisu, to znači da je uređaj podržan.

Da, LockWiper (Android) to može učiniti umjesto vas. Pomoći će vam ukloniti sve tragove starog Google računa s vašeg telefona bez lozinke. Zatim možete postaviti svoj uređaj s novim Google računom.

Zapravo, samo trebate imati USB kabel za spajanje telefona na računalo i stabilnu internetsku vezu za preuzimanje određenog paketa za vaš uređaj. Općenito, samo trebate spojiti svoj telefon na LockWiper (Android) i on će vas voditi korak po korak.

Za pomoć možete izravno kontaktirati našu korisničku podršku.

iMyFone LockWiper (Android) može vam pomoći ukloniti bilo koju vrstu zaključavanja zaslona, ​​uključujući zaključavanje lozinke, PIN-a, uzorka, lica i otiska prsta.

iMyFone LockWiper (Android) pomaže vam da otključate lozinku za zaključavanje zaslona u samo tri koraka:

1. Povežite svoj uređaj.

2. Preuzmite podatkovni paket.

3. Ukloni zaključavanje zaslona. Samo trebate slijediti ove korake, a program će učiniti ostalo za vas.

Ako nema informacija o marki ili modelu vašeg uređaja, odaberite "ostalo" za nastavak.

Ako ne možete staviti svoj uređaj u način rada za oporavak, pokušajte sa sljedećim rješenjima:

(1) Provjerite jeste li odabrali točne informacije o uređaju u zadnjem koraku

(2) Ako su podaci o uređaju točni, pokušajte nekoliko puta slijedeći korake.

(3) Ako koraci ne odgovaraju vašem uređaju, kliknite "pošaljite nam povratne informacije" da biste poslali povratne informacije.

(1) Za zapečaćene mobilne uređaje:

Korak 1: Pogledajte stražnju stranu svog uređaja.

Korak 2: Pronađite broj modela otisnut na stražnjoj strani kutije vašeg uređaja.

(2) Za nezapečaćene mobilne uređaje:

Korak 1: Uklonite stražnji poklopac i bateriju.

Korak 2: Pronađite broj modela otisnut na naljepnici baterije.

Napomena: ako broj modela nije na bateriji, uklonite bateriju i provjerite iza nje, na telefonu.

Trenutačno Ukloni bez gubitka podataka podržava samo Samsung uređaje. Najvažnija značajka ove značajke je da ne briše postavke i podatke s vašeg uređaja.

Što se tiče drugog načina rada, on podržava sve Android uređaje. Ako vaš uređaj nije Samsungov uređaj, možete koristiti ovu značajku za uklanjanje zaključavanja zaslona sa svog uređaja.

Obično će trebati samo oko 5 minuta da se dovrši cijeli postupak otključavanja. Brzina i stabilnost vaše mreže također su čimbenici.

Ako možete otključati svoj telefon da biste ga koristili kao i obično, onda je to jednostavno. Idite na Postavke > O uređaju/O telefonu. Zatim se pomaknite prema dolje da vidite verziju Androida. Za neke korisnike trebate kliknuti na Informacije o softveru i ovdje će se prikazati verzija sustava. Ali što ako ne možete otključati svoj Samsung uređaj? Zatim slijedite korake u nastavku i stavite svoj uređaj u način rada za preuzimanje da biste ga vidjeli.

Za Samsung s home tipkom

1. Isključite Samsung telefon i spojite ga na računalo putem USB kabela.

2. Istovremeno držite tipku za povećanje glasnoće, tipku za početnu stranicu i tipku za napajanje. Ne puštajte ih dok ne vidite Samsung logo.

3. Pričekajte da vaš uređaj uđe u način rada za oporavak kada se na zaslonu prikaže "Instaliranje ažuriranja sustava" ili "Bez naredbe".

4. Zatim možete provjeriti verziju sustava u načinu oporavka kao što je prikazano u nastavku.

Za Samsung bez home tipke

1. Isključite svoj Samsung uređaj i povežite ga s računalom pomoću USB kabela.

2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće, tipku za napajanje i tipku Bixby (ako je ima) i otpustite ih kada se pojavi Samsung logo.

3. Pričekajte da vaš uređaj uđe u način rada za oporavak kada se na zaslonu prikaže "Instaliranje ažuriranja sustava" ili "Bez naredbe".

4. Provjerite verziju sustava u načinu oporavka kao što je prikazano na slici ispod.

5. Na kraju, odaberite "Reboot System Now" za ponovno pokretanje vašeg Samsung uređaja.